原來是李

('07波士頓梭羅河畔不知名的秋葉)

今年大概是學習年

那麼湊巧自己選了個進修課

公司也安排一系列課

因此每個月要修十四個學分　

第一堂課的重點在”領導概論”

其中有一部份值的分享 - 大腦如何處理資訊？！

有三種模式：

【刪除 delete】 - 同事分享例子....

- 忙到很晚, 回家婆婆的抱怨嘮叨 -> 刪除

- 很難處理的事->刪除

- 一大堆該繳的帳單->刪除

【扭轉 distortion】- 同事分享例子

- 小孩玩具要送人, 馬上斥責: 你是否想買新玩具?! 結果小孩委曲說: 我只想我玩具太多了 > <

- 今天老闆臉色很難看, 應該是昨天有什麼不愉快或發生特別的事吧

- 噯, 我怎又做錯了, 沒關係只是自己小粗心啦....（過度樂觀替自己轉化）

【歸納 generization】- 同事分享例子

- 前面那部停開那麼慢又不會停車人的一定是女生

- 噯, 妳怎麼又犯錯了　（這次可能不是她的問題...）

- 這位客戶又來電話了, 一定是又來抱怨 (可能這次是來致謝或褒揚....)

('07波士頓梭羅河畔植物)

也常常因為這三種思維會誤解或耽擱許多重要的事, 愛麗絲學到的是

- 對於負面的思想言詞資訊請刪除

- 對於別人不好的回應或遇到不愉快事情請往好的想

- 對於生活工作上需要做決定的事要善於歸納才有重點, 對於別人不好的回應或表現請先吞口水, 再想一下是否有什麼原因造成, 不要立即歸納定論

愛麗絲正試著在工作及生活上力行